Regulamin zwiedzania wystawy stałej „Fort Jugowice. Dziedzictwo miejsca”
Regulamin zakupu i rezerwacji biletów oraz zwiedzania wystawy stałej „Fort Jugowice. Dziedzictwo miejsca” w oddziale Muzeum i Centrum Ruchu Harcerskiego
1. Wystawa „Fort Jugowice. Dziedzictwo miejsca” w oddziale Muzeum Historycznego Miasta Krakowa - Muzeum i Centrum Ruchu Harcerskiego (Kraków, ul. Forteczna 28), zwana dalej Wystawą, udostępniana jest od środy do niedzieli w godz. od 10.00. do 18.00. - z zastrzeżeniem pkt. 2
2. Ostatnie wejście na Wystawę odbywa się dla zwiedzających indywidualnych najpóźniej na 30 minut, a dla zwiedzających grupowo - na 60 minut przed zamknięciem.
3. Zwiedzanie Wystawy możliwe jest jako zwiedzanie indywidualne (tj. od 1 do 9 osób) lub grupowe (tj. od 10 do max. 25 osób z zastrzeżeniem, że w przypadku grup szkolnych i przedszkolnych limit ten wynosi 30 osób).
4. Zwiedzający mogą poprzez stronę https://bilety.muzeumkrakowa.pl/ zarezerwować zwiedzanie,
a także zakupić lub zarezerwować dodatkowo usługę przewodnicką oprowadzania po wystawie stałej, płatną zgodnie z cennikiem ustalonym w załączniku nr 2 do zarządzenia Dyrektora Muzeum nr 123/2019 z dnia 26.11.2019 r. w sprawie biletów wstępu na wystawy stałe w Muzeum Historycznym Miasta Krakowa – zakup lub rezerwacja winien nastąpić na co najmniej na 4 dni przed terminem zwiedzania. Zakup biletów poprzez stronę internetową odbywa się według zasad ustalonych Regulaminem sprzedaży internetowej biletów, dostępnym na przedmiotowej stronie,
z uwzględnieniem zasad ustalonych niniejszym Regulaminem.
5. Zakup lub rezerwacja zwiedzania obejmującego usługę przewodnicką - winien nastąpić na co najmniej na 4 dni przed terminem zwiedzania poprzez stronę https://bilety.muzeumkrakowa.pl/
6. Zwiedzający dokonują zakupu usługi przewodnickiej na wybrany termin zwiedzania, dostępny
w systemie sprzedaży i obowiązani są stawić się w Muzeum najpóźniej o wyznaczonej godzinie zwiedzania. Przewodnik oczekuje na zwiedzających 15 minut od wyznaczonej godziny zwiedzania, a gdy zwiedzający nie pojawią się w tym czasie, usługa nie zostanie wykonana bez obowiązku zwrotu kosztów jej zakupu przez Muzeum.
7. Muzeum dopuszcza możliwość zwiedzania Wystawy przez zwiedzających z przewodnikiem zewnętrznym.
8. Zwiedzający indywidualni oraz grupy zorganizowane dokonujące rezerwacji zwiedzania obejmującego usługę przewodnika - w przypadku rezygnacji z usługi lub zwiedzania, obowiązani są zawiadomić o tym fakcie Muzeum. Zawiadomienia należy dokonać na co najmniej pięć dni kalendarzowych przed terminem zwiedzania pocztą elektroniczną na adres: info@muzeumkrakowa.pl lub osobiście w Centrum Obsługi Zwiedzających mieszczącym się
w Pałacu Krzysztofory, Kraków, Rynek Główny 35.
9. W przypadku braku terminowego zawiadomienia o rezygnacji z usługi przewodnickiej lub
ze zwiedzania, osoby dokonujące rezerwacji zostaną obciążone przez Muzeum Historyczne Miasta Krakowa karą umowną w wysokości 150,00 zł. Kara winna zostać uiszczona w terminie 14 dni od daty zawiadomienia o jej nałożeniu, na rachunek bankowy Muzeum nr konta 95 1020 2892 0000 5102 0591 0361.
10. Osoby, które otrzymały informację o nałożeniu kary umownej mają prawo wnieść od niej odwołanie w nieprzekraczalnym terminie 3 dni kalendarzowych od dnia otrzymania informacji. Odwołanie wraz z uzasadnieniem należy kierować na piśmie do Muzeum Historycznego Miasta Krakowa, Kraków, Rynek Główny 35. Ostateczną decyzję w sprawie kary, po przeprowadzeniu postępowania wyjaśniającego, podejmuje Dyrektor Muzeum lub osoby przez niego upoważnione.
11. Ustala się następujące ceny biletów wstępu na Wystawę:
a) bilet normalny – 18,00 zł
b) bilet ulgowy –14,00 zł
c) bilet rodzinny – 36,00 zł
d) bilet grupowy – 14,00 zł
e) bilet grupowy ulgowy – 12,00 zł.
12. Dniem nieodpłatnego wstępu na Wystawę jest środa.
13. Zwiedzający mogą zakupić dodatkowo usługę oprowadzania po Wystawie w cenie 225,00 zł brutto.
14. Zasady sprzedaży biletów normuje zarządzenie Dyrektora Muzeum nr 123/2019.
15. Bilety wstępu można nabyć w kasie zlokalizowanej w oddziale Muzeum i Centrum Ruchu Harcerskiego, w Centrum Obsługi Zwiedzających (Kraków, Rynek Główny 35) oraz poprzez stronę https://bilety.muzeumkrakowa.pl/.
16. Bilety zakupione w kasie nie podlegają zwrotowi. Bilety zakupione poprzez stronę internetową podlegają zwrotowi na zasadach wskazanych w Regulaminie sprzedaży internetowej biletów, dostępnym na stronie wskazanej w pkt.14.
17. Zabronione jest wnoszenie na Wystawę:
a) wszelkiej broni, amunicji, przedmiotów uznanych za potencjalnie niebezpieczne,
b) materiałów wybuchowych, łatwopalnych i toksycznych,
c) długich parasoli,
d) plecaków i dużego bagażu o poj. pow. 30 litrów,
e) wprowadzanie i wnoszenie zwierząt, z wyjątkiem psów asystujących osób
z niepełnosprawnościami.
18. Wystawę należy zwiedzać zgodnie z obowiązującym kierunkiem i porządkiem zwiedzania.
19. Po zakończeniu zwiedzania i wyjściu z przestrzeni ekspozycyjnej - nie ma możliwości powrotu.
20. Na Wystawie obowiązuje zakaz spożywania żywności i napojów, palenia tytoniu, papierosów elektronicznych oraz prowadzenia rozmów przez telefon.
21. Zabrania się wstępu na Wystawę oraz na tereny zielone wokół Muzeum i Centrum Ruchu Harcerskiego osobom nietrzeźwym lub pozostającym pod wpływem narkotyków, środków odurzających lub zachowującym się w sposób, który mógłby zagrozić bezpieczeństwu innych osób, obiektów i zgromadzonych w nich dóbr kultury, zakłócić porządek zwiedzania, a także naruszyć ogólnie przyjęte normy zachowania w miejscach publicznych.
22. Podczas przebywania na Wystawie należy stosować się do uwag i zaleceń pracowników obsługi Muzeum i ochrony.
23. Rodzice lub opiekunowie ponoszą odpowiedzialność za szkody wyrządzone przez dzieci pozostające pod ich opieką.
24. Zabrania się palenia ognisk na terenie Muzeum i Centrum Ruchu Harcerskiego za wyjątkiem miejsca do tego przeznaczonego i po wcześniejszym uzyskaniu zgody Muzeum.
25. Zabrania się śmiecenia, spożywania alkoholu oraz przyjmowania środków odurzających na terenach zielonych wokół Muzeum i Centrum Ruchu Harcerskiego.
26. Muzeum zastrzega sobie prawo do nie przyjęcia lub wyproszenia zwiedzających lub osób przebywających na terenie Muzeum i Centrum Ruchu Harcerskiego, nie przestrzegających porządku zwiedzania lub łamiących niniejszy Regulamin.
27. Dodatkowe informacje dotyczące zwiedzania obiektu można uzyskać w Centrum Obsługi Zwiedzających pod nr tel./fax (12) 426-50-60, w oddziale Muzeum i Centrum Ruchu Harcerskiego pod nr tel. (12) 61 92 413 lub pocztą elektroniczną: harcerstwo@muzeumkrakowa.pl
28. Zakupienie lub rezerwacja biletu wstępu oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.
29. Regulamin obowiązuje od dnia 6 lipca 2023 r.
2. Ostatnie wejście na Wystawę odbywa się dla zwiedzających indywidualnych najpóźniej na 30 minut, a dla zwiedzających grupowo - na 60 minut przed zamknięciem.
3. Zwiedzanie Wystawy możliwe jest jako zwiedzanie indywidualne (tj. od 1 do 9 osób) lub grupowe (tj. od 10 do max. 25 osób z zastrzeżeniem, że w przypadku grup szkolnych i przedszkolnych limit ten wynosi 30 osób).
4. Zwiedzający mogą poprzez stronę https://bilety.muzeumkrakowa.pl/ zarezerwować zwiedzanie,
a także zakupić lub zarezerwować dodatkowo usługę przewodnicką oprowadzania po wystawie stałej, płatną zgodnie z cennikiem ustalonym w załączniku nr 2 do zarządzenia Dyrektora Muzeum nr 123/2019 z dnia 26.11.2019 r. w sprawie biletów wstępu na wystawy stałe w Muzeum Historycznym Miasta Krakowa – zakup lub rezerwacja winien nastąpić na co najmniej na 4 dni przed terminem zwiedzania. Zakup biletów poprzez stronę internetową odbywa się według zasad ustalonych Regulaminem sprzedaży internetowej biletów, dostępnym na przedmiotowej stronie,
z uwzględnieniem zasad ustalonych niniejszym Regulaminem.
5. Zakup lub rezerwacja zwiedzania obejmującego usługę przewodnicką - winien nastąpić na co najmniej na 4 dni przed terminem zwiedzania poprzez stronę https://bilety.muzeumkrakowa.pl/
6. Zwiedzający dokonują zakupu usługi przewodnickiej na wybrany termin zwiedzania, dostępny
w systemie sprzedaży i obowiązani są stawić się w Muzeum najpóźniej o wyznaczonej godzinie zwiedzania. Przewodnik oczekuje na zwiedzających 15 minut od wyznaczonej godziny zwiedzania, a gdy zwiedzający nie pojawią się w tym czasie, usługa nie zostanie wykonana bez obowiązku zwrotu kosztów jej zakupu przez Muzeum.
7. Muzeum dopuszcza możliwość zwiedzania Wystawy przez zwiedzających z przewodnikiem zewnętrznym.
8. Zwiedzający indywidualni oraz grupy zorganizowane dokonujące rezerwacji zwiedzania obejmującego usługę przewodnika - w przypadku rezygnacji z usługi lub zwiedzania, obowiązani są zawiadomić o tym fakcie Muzeum. Zawiadomienia należy dokonać na co najmniej pięć dni kalendarzowych przed terminem zwiedzania pocztą elektroniczną na adres: info@muzeumkrakowa.pl lub osobiście w Centrum Obsługi Zwiedzających mieszczącym się
w Pałacu Krzysztofory, Kraków, Rynek Główny 35.
9. W przypadku braku terminowego zawiadomienia o rezygnacji z usługi przewodnickiej lub
ze zwiedzania, osoby dokonujące rezerwacji zostaną obciążone przez Muzeum Historyczne Miasta Krakowa karą umowną w wysokości 150,00 zł. Kara winna zostać uiszczona w terminie 14 dni od daty zawiadomienia o jej nałożeniu, na rachunek bankowy Muzeum nr konta 95 1020 2892 0000 5102 0591 0361.
10. Osoby, które otrzymały informację o nałożeniu kary umownej mają prawo wnieść od niej odwołanie w nieprzekraczalnym terminie 3 dni kalendarzowych od dnia otrzymania informacji. Odwołanie wraz z uzasadnieniem należy kierować na piśmie do Muzeum Historycznego Miasta Krakowa, Kraków, Rynek Główny 35. Ostateczną decyzję w sprawie kary, po przeprowadzeniu postępowania wyjaśniającego, podejmuje Dyrektor Muzeum lub osoby przez niego upoważnione.
11. Ustala się następujące ceny biletów wstępu na Wystawę:
a) bilet normalny – 18,00 zł
b) bilet ulgowy –14,00 zł
c) bilet rodzinny – 36,00 zł
d) bilet grupowy – 14,00 zł
e) bilet grupowy ulgowy – 12,00 zł.
12. Dniem nieodpłatnego wstępu na Wystawę jest środa.
13. Zwiedzający mogą zakupić dodatkowo usługę oprowadzania po Wystawie w cenie 225,00 zł brutto.
14. Zasady sprzedaży biletów normuje zarządzenie Dyrektora Muzeum nr 123/2019.
15. Bilety wstępu można nabyć w kasie zlokalizowanej w oddziale Muzeum i Centrum Ruchu Harcerskiego, w Centrum Obsługi Zwiedzających (Kraków, Rynek Główny 35) oraz poprzez stronę https://bilety.muzeumkrakowa.pl/.
16. Bilety zakupione w kasie nie podlegają zwrotowi. Bilety zakupione poprzez stronę internetową podlegają zwrotowi na zasadach wskazanych w Regulaminie sprzedaży internetowej biletów, dostępnym na stronie wskazanej w pkt.14.
17. Zabronione jest wnoszenie na Wystawę:
a) wszelkiej broni, amunicji, przedmiotów uznanych za potencjalnie niebezpieczne,
b) materiałów wybuchowych, łatwopalnych i toksycznych,
c) długich parasoli,
d) plecaków i dużego bagażu o poj. pow. 30 litrów,
e) wprowadzanie i wnoszenie zwierząt, z wyjątkiem psów asystujących osób
z niepełnosprawnościami.
18. Wystawę należy zwiedzać zgodnie z obowiązującym kierunkiem i porządkiem zwiedzania.
19. Po zakończeniu zwiedzania i wyjściu z przestrzeni ekspozycyjnej - nie ma możliwości powrotu.
20. Na Wystawie obowiązuje zakaz spożywania żywności i napojów, palenia tytoniu, papierosów elektronicznych oraz prowadzenia rozmów przez telefon.
21. Zabrania się wstępu na Wystawę oraz na tereny zielone wokół Muzeum i Centrum Ruchu Harcerskiego osobom nietrzeźwym lub pozostającym pod wpływem narkotyków, środków odurzających lub zachowującym się w sposób, który mógłby zagrozić bezpieczeństwu innych osób, obiektów i zgromadzonych w nich dóbr kultury, zakłócić porządek zwiedzania, a także naruszyć ogólnie przyjęte normy zachowania w miejscach publicznych.
22. Podczas przebywania na Wystawie należy stosować się do uwag i zaleceń pracowników obsługi Muzeum i ochrony.
23. Rodzice lub opiekunowie ponoszą odpowiedzialność za szkody wyrządzone przez dzieci pozostające pod ich opieką.
24. Zabrania się palenia ognisk na terenie Muzeum i Centrum Ruchu Harcerskiego za wyjątkiem miejsca do tego przeznaczonego i po wcześniejszym uzyskaniu zgody Muzeum.
25. Zabrania się śmiecenia, spożywania alkoholu oraz przyjmowania środków odurzających na terenach zielonych wokół Muzeum i Centrum Ruchu Harcerskiego.
26. Muzeum zastrzega sobie prawo do nie przyjęcia lub wyproszenia zwiedzających lub osób przebywających na terenie Muzeum i Centrum Ruchu Harcerskiego, nie przestrzegających porządku zwiedzania lub łamiących niniejszy Regulamin.
27. Dodatkowe informacje dotyczące zwiedzania obiektu można uzyskać w Centrum Obsługi Zwiedzających pod nr tel./fax (12) 426-50-60, w oddziale Muzeum i Centrum Ruchu Harcerskiego pod nr tel. (12) 61 92 413 lub pocztą elektroniczną: harcerstwo@muzeumkrakowa.pl
28. Zakupienie lub rezerwacja biletu wstępu oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.
29. Regulamin obowiązuje od dnia 6 lipca 2023 r.