Regulamin zwiedzania wystawy stałej „Fort Jugowice. Dziedzictwo miejsca”
Regulamin zakupu i rezerwacji biletów oraz zwiedzania wystawy stałej „Fort Jugowice. Dziedzictwo miejsca” w oddziale Muzeum i Centrum Ruchu Harcerskiego
1. Wystawa „Fort Jugowice. Dziedzictwo miejsca” w oddziale Muzeum Historycznego Miasta Krakowa - Muzeum i Centrum Ruchu Harcerskiego (Kraków, ul. Forteczna 28), zwana dalej Wystawą, udostępniana jest od środy do niedzieli w godz. od 10.00. do 18.00. - z zastrzeżeniem pkt. 2
2. Ostatnie wejście na Wystawę odbywa się dla zwiedzających indywidualnych najpóźniej na 30 min przed zamknięciem oddziału, dla grup zorganizowanych najpóźniej na 60 minut.
3. Zwiedzanie Wystawy możliwe jest jako zwiedzanie indywidualne (tj. od 1 do 9 osób) lub grupowe (tj. od 10 do max. 25 osób z zastrzeżeniem, że w przypadku grup szkolnych i przedszkolnych limit ten wynosi 30 osób).
4. Zwiedzający mogą poprzez stronę https://bilety.muzeumkrakowa.pl/ zarezerwować zwiedzanie,
a także zakupić lub zarezerwować dodatkowo usługę przewodnicką oprowadzania po wystawie stałej, płatną zgodnie z cennikiem ustalonym w załączniku nr 2 do zarządzenia Dyrektora Muzeum nr 123/2019 z dnia 26.11.2019 r. w sprawie biletów wstępu na wystawy stałe w Muzeum Historycznym Miasta Krakowa – zakup lub rezerwacja winien nastąpić na co najmniej na 4 dni przed terminem zwiedzania. Zakup biletów poprzez stronę internetową odbywa się według zasad ustalonych Regulaminem sprzedaży internetowej biletów, dostępnym na przedmiotowej stronie,
z uwzględnieniem zasad ustalonych niniejszym Regulaminem.
5. Zakup lub rezerwacja zwiedzania obejmującego usługę przewodnicką - winien nastąpić na co najmniej na 4 dni przed terminem zwiedzania poprzez stronę https://bilety.muzeumkrakowa.pl/
6. Zwiedzający dokonują zakupu usługi przewodnickiej na wybrany termin zwiedzania, dostępny
w systemie sprzedaży i obowiązani są stawić się w Muzeum najpóźniej o wyznaczonej godzinie zwiedzania. Przewodnik oczekuje na zwiedzających 15 minut od wyznaczonej godziny zwiedzania, a gdy zwiedzający nie pojawią się w tym czasie, usługa nie zostanie wykonana bez obowiązku zwrotu kosztów jej zakupu przez Muzeum.
7. Muzeum dopuszcza możliwość zwiedzania Wystawy przez zwiedzających z przewodnikiem zewnętrznym.
8. Zwiedzający indywidualni oraz grupy zorganizowane dokonujące rezerwacji zwiedzania obejmującego usługę przewodnika - w przypadku rezygnacji z usługi lub zwiedzania, obowiązani są zawiadomić o tym fakcie Muzeum. Zawiadomienia należy dokonać na co najmniej pięć dni kalendarzowych przed terminem zwiedzania pocztą elektroniczną na adres: info@muzeumkrakowa.pl lub osobiście w Centrum Obsługi Zwiedzających mieszczącym się
w Pałacu Krzysztofory, Kraków, Rynek Główny 35.
9. W przypadku braku terminowego zawiadomienia o rezygnacji z usługi przewodnickiej lub
ze zwiedzania, osoby dokonujące rezerwacji zostaną obciążone przez Muzeum Historyczne Miasta Krakowa karą umowną w wysokości 150,00 zł. Kara winna zostać uiszczona w terminie 14 dni od daty zawiadomienia o jej nałożeniu, na rachunek bankowy Muzeum nr konta 95 1020 2892 0000 5102 0591 0361.
10. Osoby, które otrzymały informację o nałożeniu kary umownej mają prawo wnieść od niej odwołanie w nieprzekraczalnym terminie 3 dni kalendarzowych od dnia otrzymania informacji. Odwołanie wraz z uzasadnieniem należy kierować na piśmie do Muzeum Historycznego Miasta Krakowa, Kraków, Rynek Główny 35. Ostateczną decyzję w sprawie kary, po przeprowadzeniu postępowania wyjaśniającego, podejmuje Dyrektor Muzeum lub osoby przez niego upoważnione.
11. Ustala się następujące ceny biletów wstępu na Wystawę:
a) bilet normalny – 18,00 zł
b) bilet ulgowy –14,00 zł
c) bilet rodzinny – 36,00 zł
d) bilet grupowy – 14,00 zł
e) bilet grupowy ulgowy – 12,00 zł.
12. Dniem nieodpłatnego wstępu na Wystawę jest środa.
13. Zwiedzający mogą zakupić dodatkowo usługę oprowadzania po Wystawie w cenie 225,00 zł brutto.
14. Zasady sprzedaży biletów normuje zarządzenie Dyrektora Muzeum nr 123/2019.
15. Bilety wstępu można nabyć w kasie zlokalizowanej w oddziale Muzeum i Centrum Ruchu Harcerskiego, w Centrum Obsługi Zwiedzających (Kraków, Rynek Główny 35) oraz poprzez stronę https://bilety.muzeumkrakowa.pl/.
16. Bilety zakupione w kasie nie podlegają zwrotowi. Bilety zakupione poprzez stronę internetową podlegają zwrotowi na zasadach wskazanych w Regulaminie sprzedaży internetowej biletów, dostępnym na stronie wskazanej w pkt.14.
17. Zabronione jest wnoszenie na Wystawę:
a) wszelkiej broni, amunicji, przedmiotów uznanych za potencjalnie niebezpieczne,
b) materiałów wybuchowych, łatwopalnych i toksycznych,
c) długich parasoli,
d) plecaków i dużego bagażu o poj. pow. 30 litrów,
e) wprowadzanie i wnoszenie zwierząt, z wyjątkiem psów asystujących osób
z niepełnosprawnościami.
18. Wystawę należy zwiedzać zgodnie z obowiązującym kierunkiem i porządkiem zwiedzania.
19. Po zakończeniu zwiedzania i wyjściu z przestrzeni ekspozycyjnej - nie ma możliwości powrotu.
20. Na Wystawie obowiązuje zakaz spożywania żywności i napojów, palenia tytoniu, papierosów elektronicznych oraz prowadzenia rozmów przez telefon.
21. Zabrania się wstępu na Wystawę oraz na tereny zielone wokół Muzeum i Centrum Ruchu Harcerskiego osobom nietrzeźwym lub pozostającym pod wpływem narkotyków, środków odurzających lub zachowującym się w sposób, który mógłby zagrozić bezpieczeństwu innych osób, obiektów i zgromadzonych w nich dóbr kultury, zakłócić porządek zwiedzania, a także naruszyć ogólnie przyjęte normy zachowania w miejscach publicznych.
22. Podczas przebywania na Wystawie należy stosować się do uwag i zaleceń pracowników obsługi Muzeum i ochrony.
23. Rodzice lub opiekunowie ponoszą odpowiedzialność za szkody wyrządzone przez dzieci pozostające pod ich opieką.
24. Zabrania się palenia ognisk na terenie Muzeum i Centrum Ruchu Harcerskiego za wyjątkiem miejsca do tego przeznaczonego i po wcześniejszym uzyskaniu zgody Muzeum.
25. Zabrania się śmiecenia, spożywania alkoholu oraz przyjmowania środków odurzających na terenach zielonych wokół Muzeum i Centrum Ruchu Harcerskiego.
26. Muzeum zastrzega sobie prawo do nie przyjęcia lub wyproszenia zwiedzających lub osób przebywających na terenie Muzeum i Centrum Ruchu Harcerskiego, nie przestrzegających porządku zwiedzania lub łamiących niniejszy Regulamin.
27. Dodatkowe informacje dotyczące zwiedzania obiektu można uzyskać w Centrum Obsługi Zwiedzających pod nr tel./fax (12) 426-50-60, w oddziale Muzeum i Centrum Ruchu Harcerskiego pod nr tel. (12) 61 92 413 lub pocztą elektroniczną: harcerstwo@muzeumkrakowa.pl
28. Zakupienie lub rezerwacja biletu wstępu oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.
29. Regulamin obowiązuje od dnia 6 lipca 2023 r.
2. Ostatnie wejście na Wystawę odbywa się dla zwiedzających indywidualnych najpóźniej na 30 min przed zamknięciem oddziału, dla grup zorganizowanych najpóźniej na 60 minut.
3. Zwiedzanie Wystawy możliwe jest jako zwiedzanie indywidualne (tj. od 1 do 9 osób) lub grupowe (tj. od 10 do max. 25 osób z zastrzeżeniem, że w przypadku grup szkolnych i przedszkolnych limit ten wynosi 30 osób).
4. Zwiedzający mogą poprzez stronę https://bilety.muzeumkrakowa.pl/ zarezerwować zwiedzanie,
a także zakupić lub zarezerwować dodatkowo usługę przewodnicką oprowadzania po wystawie stałej, płatną zgodnie z cennikiem ustalonym w załączniku nr 2 do zarządzenia Dyrektora Muzeum nr 123/2019 z dnia 26.11.2019 r. w sprawie biletów wstępu na wystawy stałe w Muzeum Historycznym Miasta Krakowa – zakup lub rezerwacja winien nastąpić na co najmniej na 4 dni przed terminem zwiedzania. Zakup biletów poprzez stronę internetową odbywa się według zasad ustalonych Regulaminem sprzedaży internetowej biletów, dostępnym na przedmiotowej stronie,
z uwzględnieniem zasad ustalonych niniejszym Regulaminem.
5. Zakup lub rezerwacja zwiedzania obejmującego usługę przewodnicką - winien nastąpić na co najmniej na 4 dni przed terminem zwiedzania poprzez stronę https://bilety.muzeumkrakowa.pl/
6. Zwiedzający dokonują zakupu usługi przewodnickiej na wybrany termin zwiedzania, dostępny
w systemie sprzedaży i obowiązani są stawić się w Muzeum najpóźniej o wyznaczonej godzinie zwiedzania. Przewodnik oczekuje na zwiedzających 15 minut od wyznaczonej godziny zwiedzania, a gdy zwiedzający nie pojawią się w tym czasie, usługa nie zostanie wykonana bez obowiązku zwrotu kosztów jej zakupu przez Muzeum.
7. Muzeum dopuszcza możliwość zwiedzania Wystawy przez zwiedzających z przewodnikiem zewnętrznym.
8. Zwiedzający indywidualni oraz grupy zorganizowane dokonujące rezerwacji zwiedzania obejmującego usługę przewodnika - w przypadku rezygnacji z usługi lub zwiedzania, obowiązani są zawiadomić o tym fakcie Muzeum. Zawiadomienia należy dokonać na co najmniej pięć dni kalendarzowych przed terminem zwiedzania pocztą elektroniczną na adres: info@muzeumkrakowa.pl lub osobiście w Centrum Obsługi Zwiedzających mieszczącym się
w Pałacu Krzysztofory, Kraków, Rynek Główny 35.
9. W przypadku braku terminowego zawiadomienia o rezygnacji z usługi przewodnickiej lub
ze zwiedzania, osoby dokonujące rezerwacji zostaną obciążone przez Muzeum Historyczne Miasta Krakowa karą umowną w wysokości 150,00 zł. Kara winna zostać uiszczona w terminie 14 dni od daty zawiadomienia o jej nałożeniu, na rachunek bankowy Muzeum nr konta 95 1020 2892 0000 5102 0591 0361.
10. Osoby, które otrzymały informację o nałożeniu kary umownej mają prawo wnieść od niej odwołanie w nieprzekraczalnym terminie 3 dni kalendarzowych od dnia otrzymania informacji. Odwołanie wraz z uzasadnieniem należy kierować na piśmie do Muzeum Historycznego Miasta Krakowa, Kraków, Rynek Główny 35. Ostateczną decyzję w sprawie kary, po przeprowadzeniu postępowania wyjaśniającego, podejmuje Dyrektor Muzeum lub osoby przez niego upoważnione.
11. Ustala się następujące ceny biletów wstępu na Wystawę:
a) bilet normalny – 18,00 zł
b) bilet ulgowy –14,00 zł
c) bilet rodzinny – 36,00 zł
d) bilet grupowy – 14,00 zł
e) bilet grupowy ulgowy – 12,00 zł.
12. Dniem nieodpłatnego wstępu na Wystawę jest środa.
13. Zwiedzający mogą zakupić dodatkowo usługę oprowadzania po Wystawie w cenie 225,00 zł brutto.
14. Zasady sprzedaży biletów normuje zarządzenie Dyrektora Muzeum nr 123/2019.
15. Bilety wstępu można nabyć w kasie zlokalizowanej w oddziale Muzeum i Centrum Ruchu Harcerskiego, w Centrum Obsługi Zwiedzających (Kraków, Rynek Główny 35) oraz poprzez stronę https://bilety.muzeumkrakowa.pl/.
16. Bilety zakupione w kasie nie podlegają zwrotowi. Bilety zakupione poprzez stronę internetową podlegają zwrotowi na zasadach wskazanych w Regulaminie sprzedaży internetowej biletów, dostępnym na stronie wskazanej w pkt.14.
17. Zabronione jest wnoszenie na Wystawę:
a) wszelkiej broni, amunicji, przedmiotów uznanych za potencjalnie niebezpieczne,
b) materiałów wybuchowych, łatwopalnych i toksycznych,
c) długich parasoli,
d) plecaków i dużego bagażu o poj. pow. 30 litrów,
e) wprowadzanie i wnoszenie zwierząt, z wyjątkiem psów asystujących osób
z niepełnosprawnościami.
18. Wystawę należy zwiedzać zgodnie z obowiązującym kierunkiem i porządkiem zwiedzania.
19. Po zakończeniu zwiedzania i wyjściu z przestrzeni ekspozycyjnej - nie ma możliwości powrotu.
20. Na Wystawie obowiązuje zakaz spożywania żywności i napojów, palenia tytoniu, papierosów elektronicznych oraz prowadzenia rozmów przez telefon.
21. Zabrania się wstępu na Wystawę oraz na tereny zielone wokół Muzeum i Centrum Ruchu Harcerskiego osobom nietrzeźwym lub pozostającym pod wpływem narkotyków, środków odurzających lub zachowującym się w sposób, który mógłby zagrozić bezpieczeństwu innych osób, obiektów i zgromadzonych w nich dóbr kultury, zakłócić porządek zwiedzania, a także naruszyć ogólnie przyjęte normy zachowania w miejscach publicznych.
22. Podczas przebywania na Wystawie należy stosować się do uwag i zaleceń pracowników obsługi Muzeum i ochrony.
23. Rodzice lub opiekunowie ponoszą odpowiedzialność za szkody wyrządzone przez dzieci pozostające pod ich opieką.
24. Zabrania się palenia ognisk na terenie Muzeum i Centrum Ruchu Harcerskiego za wyjątkiem miejsca do tego przeznaczonego i po wcześniejszym uzyskaniu zgody Muzeum.
25. Zabrania się śmiecenia, spożywania alkoholu oraz przyjmowania środków odurzających na terenach zielonych wokół Muzeum i Centrum Ruchu Harcerskiego.
26. Muzeum zastrzega sobie prawo do nie przyjęcia lub wyproszenia zwiedzających lub osób przebywających na terenie Muzeum i Centrum Ruchu Harcerskiego, nie przestrzegających porządku zwiedzania lub łamiących niniejszy Regulamin.
27. Dodatkowe informacje dotyczące zwiedzania obiektu można uzyskać w Centrum Obsługi Zwiedzających pod nr tel./fax (12) 426-50-60, w oddziale Muzeum i Centrum Ruchu Harcerskiego pod nr tel. (12) 61 92 413 lub pocztą elektroniczną: harcerstwo@muzeumkrakowa.pl
28. Zakupienie lub rezerwacja biletu wstępu oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.
29. Regulamin obowiązuje od dnia 6 lipca 2023 r.