Regulamin zwiedzania
Regulamin zwiedzania wystawy stałej „Krakowanie wobec terroru 1939-1945-1956” i dawnych cel gestapo w filii Ulica Pomorska
1. Począwszy od dnia 2 listopada 2024 r. wystawy udostępniane będą dla zwiedzających od środy do niedzieli w godz. od 10.00. do 17.00., z zastrzeżeniem pkt. 3
2. Ostatnie wejście na Wystawy odbywa się na 30 minut przed zamknięciem.
3. Zwiedzanie Wystaw możliwe jest jako zwiedzanie indywidualne (tj. od 1 do 9 osób) lub grupowe (tj. od 10 do max. 25 osób).
4. Zwiedzający mogą poprzez stronę https://bilety.muzeumkrakowa.pl/ zarezerwować zwiedzanie, a także zakupić lub zarezerwować dodatkowo usługę przewodnicką oprowadzania po wystawie stałej, płatną zgodnie z cennikiem ustalonym w załączniku nr 2 do zarządzenia Dyrektora Muzeum nr 123/2019 z dnia 26.11.2019 r. w sprawie biletów wstępu na wystawy stałe w Muzeum Historycznym Miasta Krakowa – zakup lub rezerwacja winien nastąpić na co najmniej na 4 dni przed terminem zwiedzania.
5. Grupa osób, która jednorazowo może zwiedzać Wystawę z przewodnikiem - wynosi 25 osób.
6. Zwiedzający dokonują zakupu usługi przewodnickiej na wybrany termin zwiedzania, dostępny w systemie sprzedaży i obowiązani są stawić się w Muzeum najpóźniej o wyznaczonej godzinie zwiedzania. Przewodnik oczekuje na zwiedzających 15 minut od wyznaczonej godziny zwiedzania, a gdy zwiedzający nie pojawią się w tym czasie, usługa nie zostanie wykonana bez obowiązku zwrotu kosztów jej zakupu przez Muzeum.
7. Muzeum dopuszcza możliwość zwiedzania Wystaw przez zwiedzających z przewodnikiem zewnętrznym.
8. Zwiedzający dokonujący rezerwacji zwiedzania obejmującego usługę przewodnika - w przypadku rezygnacji z usługi lub zwiedzania, obowiązani są zawiadomić o tym fakcie Muzeum.
9. Zawiadomienia należy dokonać na co najmniej pięć dni kalendarzowych przed terminem zwiedzania pocztą elektroniczną na adres: info@muzeumkrakowa.pl lub osobiście w Centrum Obsługi Zwiedzających mieszczącym się w Pałacu Krzysztofory, Kraków, Rynek Główny 1.
10. W przypadku braku terminowego zawiadomienia o rezygnacji z usługi przewodnickiej lub ze zwiedzania, osoby dokonujące rezerwacji zostaną obciążone przez Muzeum Historyczne Miasta Krakowa karą umowną w wysokości 150,00 zł. Kara winna zostać uiszczona w terminie 14 dni od daty zawiadomienia o jej nałożeniu, na rachunek bankowy MHK nr konta 95 1020 2892 0000 5102 0591 0361.
11. Osoby, które otrzymały informację o nałożeniu kary umownej mają prawo wnieść od niej odwołanie w nieprzekraczalnym terminie 3 dni kalendarzowych od dnia otrzymania informacji. Odwołanie wraz z uzasadnieniem należy kierować na piśmie do Muzeum Historycznego Miasta Krakowa, Kraków, Rynek Główny 35. Ostateczną decyzję w sprawie kary, po przeprowadzeniu postępowania wyjaśniającego, podejmuje Dyrektor Muzeum lub osoby przez niego upoważnione.
12. W związku z wąskimi i małymi przestrzeniami w celach dawnego aresztu gestapo, zwiedzający, w trakcie zwiedzania tych przestrzeni, winni zachować szczególną uwagę i respektować zalecenia pracowników Muzeum.
13. Zwiedzający obowiązani są:
a) poruszać się po wyznaczonej trasie zwiedzania, zgodnie z kierunkiem zwiedzania,
b) zachowywać szczególną ostrożność przy poruszaniu się po schodach,
c) stosować się do ewentualnych dodatkowych zaleceń pracowników Muzeum i ochrony,
14. Cennik i zasady sprzedaży biletów wstępu na Wystawy normuje zarządzenie Dyrektora Muzeum nr 123/2019.
15. Bilety wstępu można nabyć w kasie zlokalizowanej w filii Ulica Pomorska oraz na stronie internetowej https://bilety.muzeumkrakowa.pl/
16. W trakcie zakupu biletów w kasie - Muzeum zaleca korzystanie z kart płatniczych.
17. Dniem bezpłatnego wstępu na wystawę stałą jest środa.
18. Zabronione jest wnoszenie na Wystawy:
a) wszelkiej broni, amunicji, przedmiotów uznanych za potencjalnie niebezpieczne,
b) materiałów wybuchowych, łatwopalnych i toksycznych,
c) długich parasoli,
d) plecaków i dużego bagażu o poj. pow. 30 litrów,
e) wprowadzanie i wnoszenie zwierząt, z wyjątkiem z wyjątkiem psów asystujących osób
z niepełnosprawnościami.
19. Wystawy należy zwiedzać zgodnie z obowiązującym ustalonym kierunkiem i porządkiem zwiedzania.
20. Po zakończeniu zwiedzania i wyjściu z przestrzeni ekspozycyjnej - nie ma możliwości powrotu do niej.
21. W Filii Ulica Pomorska obowiązuje zakaz spożywania żywności i napojów, palenia tytoniu, papierosów elektronicznych oraz prowadzenia rozmów przez telefon.
22. Zabrania się wstępu do Filii Ulica Pomorska osobom nietrzeźwym lub pozostającym pod wpływem narkotyków, środków odurzających lub zachowującym się w sposób, który mógłby zagrozić bezpieczeństwu innych osób, obiektów i zgromadzonych w nich dóbr kultury, zakłócić porządek zwiedzania, a także naruszyć ogólnie przyjęte normy zachowania w miejscach publicznych.
23. Podczas przebywania w Filii Ulica Pomorska należy stosować się do uwag i zaleceń pracowników obsługi Muzeum i ochrony.
24. Rodzice lub opiekunowie ponoszą odpowiedzialność za szkody wyrządzone przez dzieci pozostające pod ich opieką.
25. Muzeum zastrzega sobie prawo do nie przyjęcia lub wyproszenia turystów indywidualnych nie przestrzegających porządku zwiedzania i łamiących niniejszy Regulamin.
26. Dodatkowe informacje dotyczące zwiedzania Wystawy można uzyskać w Centrum Obsługi Zwiedzających pod nr tel./fax (12) 426-50-60, w Filii Ulica Pomorska pod nr tel. (12) 633-14-14
lub pocztą elektroniczną: info@muzeumkrakowa.pl albo pomorska@muzeumkrakowa.pl.
27. Zakupienie biletu wstępu oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.
Regulamin obowiązuje od dnia 1 kwietnia 2024 r.
2. Ostatnie wejście na Wystawy odbywa się na 30 minut przed zamknięciem.
3. Zwiedzanie Wystaw możliwe jest jako zwiedzanie indywidualne (tj. od 1 do 9 osób) lub grupowe (tj. od 10 do max. 25 osób).
4. Zwiedzający mogą poprzez stronę https://bilety.muzeumkrakowa.pl/ zarezerwować zwiedzanie, a także zakupić lub zarezerwować dodatkowo usługę przewodnicką oprowadzania po wystawie stałej, płatną zgodnie z cennikiem ustalonym w załączniku nr 2 do zarządzenia Dyrektora Muzeum nr 123/2019 z dnia 26.11.2019 r. w sprawie biletów wstępu na wystawy stałe w Muzeum Historycznym Miasta Krakowa – zakup lub rezerwacja winien nastąpić na co najmniej na 4 dni przed terminem zwiedzania.
5. Grupa osób, która jednorazowo może zwiedzać Wystawę z przewodnikiem - wynosi 25 osób.
6. Zwiedzający dokonują zakupu usługi przewodnickiej na wybrany termin zwiedzania, dostępny w systemie sprzedaży i obowiązani są stawić się w Muzeum najpóźniej o wyznaczonej godzinie zwiedzania. Przewodnik oczekuje na zwiedzających 15 minut od wyznaczonej godziny zwiedzania, a gdy zwiedzający nie pojawią się w tym czasie, usługa nie zostanie wykonana bez obowiązku zwrotu kosztów jej zakupu przez Muzeum.
7. Muzeum dopuszcza możliwość zwiedzania Wystaw przez zwiedzających z przewodnikiem zewnętrznym.
8. Zwiedzający dokonujący rezerwacji zwiedzania obejmującego usługę przewodnika - w przypadku rezygnacji z usługi lub zwiedzania, obowiązani są zawiadomić o tym fakcie Muzeum.
9. Zawiadomienia należy dokonać na co najmniej pięć dni kalendarzowych przed terminem zwiedzania pocztą elektroniczną na adres: info@muzeumkrakowa.pl lub osobiście w Centrum Obsługi Zwiedzających mieszczącym się w Pałacu Krzysztofory, Kraków, Rynek Główny 1.
10. W przypadku braku terminowego zawiadomienia o rezygnacji z usługi przewodnickiej lub ze zwiedzania, osoby dokonujące rezerwacji zostaną obciążone przez Muzeum Historyczne Miasta Krakowa karą umowną w wysokości 150,00 zł. Kara winna zostać uiszczona w terminie 14 dni od daty zawiadomienia o jej nałożeniu, na rachunek bankowy MHK nr konta 95 1020 2892 0000 5102 0591 0361.
11. Osoby, które otrzymały informację o nałożeniu kary umownej mają prawo wnieść od niej odwołanie w nieprzekraczalnym terminie 3 dni kalendarzowych od dnia otrzymania informacji. Odwołanie wraz z uzasadnieniem należy kierować na piśmie do Muzeum Historycznego Miasta Krakowa, Kraków, Rynek Główny 35. Ostateczną decyzję w sprawie kary, po przeprowadzeniu postępowania wyjaśniającego, podejmuje Dyrektor Muzeum lub osoby przez niego upoważnione.
12. W związku z wąskimi i małymi przestrzeniami w celach dawnego aresztu gestapo, zwiedzający, w trakcie zwiedzania tych przestrzeni, winni zachować szczególną uwagę i respektować zalecenia pracowników Muzeum.
13. Zwiedzający obowiązani są:
a) poruszać się po wyznaczonej trasie zwiedzania, zgodnie z kierunkiem zwiedzania,
b) zachowywać szczególną ostrożność przy poruszaniu się po schodach,
c) stosować się do ewentualnych dodatkowych zaleceń pracowników Muzeum i ochrony,
14. Cennik i zasady sprzedaży biletów wstępu na Wystawy normuje zarządzenie Dyrektora Muzeum nr 123/2019.
15. Bilety wstępu można nabyć w kasie zlokalizowanej w filii Ulica Pomorska oraz na stronie internetowej https://bilety.muzeumkrakowa.pl/
16. W trakcie zakupu biletów w kasie - Muzeum zaleca korzystanie z kart płatniczych.
17. Dniem bezpłatnego wstępu na wystawę stałą jest środa.
18. Zabronione jest wnoszenie na Wystawy:
a) wszelkiej broni, amunicji, przedmiotów uznanych za potencjalnie niebezpieczne,
b) materiałów wybuchowych, łatwopalnych i toksycznych,
c) długich parasoli,
d) plecaków i dużego bagażu o poj. pow. 30 litrów,
e) wprowadzanie i wnoszenie zwierząt, z wyjątkiem z wyjątkiem psów asystujących osób
z niepełnosprawnościami.
19. Wystawy należy zwiedzać zgodnie z obowiązującym ustalonym kierunkiem i porządkiem zwiedzania.
20. Po zakończeniu zwiedzania i wyjściu z przestrzeni ekspozycyjnej - nie ma możliwości powrotu do niej.
21. W Filii Ulica Pomorska obowiązuje zakaz spożywania żywności i napojów, palenia tytoniu, papierosów elektronicznych oraz prowadzenia rozmów przez telefon.
22. Zabrania się wstępu do Filii Ulica Pomorska osobom nietrzeźwym lub pozostającym pod wpływem narkotyków, środków odurzających lub zachowującym się w sposób, który mógłby zagrozić bezpieczeństwu innych osób, obiektów i zgromadzonych w nich dóbr kultury, zakłócić porządek zwiedzania, a także naruszyć ogólnie przyjęte normy zachowania w miejscach publicznych.
23. Podczas przebywania w Filii Ulica Pomorska należy stosować się do uwag i zaleceń pracowników obsługi Muzeum i ochrony.
24. Rodzice lub opiekunowie ponoszą odpowiedzialność za szkody wyrządzone przez dzieci pozostające pod ich opieką.
25. Muzeum zastrzega sobie prawo do nie przyjęcia lub wyproszenia turystów indywidualnych nie przestrzegających porządku zwiedzania i łamiących niniejszy Regulamin.
26. Dodatkowe informacje dotyczące zwiedzania Wystawy można uzyskać w Centrum Obsługi Zwiedzających pod nr tel./fax (12) 426-50-60, w Filii Ulica Pomorska pod nr tel. (12) 633-14-14
lub pocztą elektroniczną: info@muzeumkrakowa.pl albo pomorska@muzeumkrakowa.pl.
27. Zakupienie biletu wstępu oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.
Regulamin obowiązuje od dnia 1 kwietnia 2024 r.