Regulamin zwiedzania
Regulamin zwiedzania Magazynu Zbiorów i Pracowni Konserwacji w oddziale Muzeum Historycznego Miasta Krakowa Thesaurus Cracoviensis
1. W okresie od 1 grudnia2021 r. Magazyny Zbiorów w oddziale Thesaurus Cracoviensis (Kraków, ul. Księcia Józefa 337 - wjazd/wejście od ulicy Oszustowskiego) udostępnianie będą w następujący sposób:
a) poniedziałki – dzień wewnętrzny,
b) wtorki, środy, czwartki, piątki – w godz. od 8.30 do 15.00 Magazyn Zbiorów realizuje wypożyczenia, przyjmuje zwroty, udostępnia, przygotowuje zabytki do przeglądów konserwatorskich i fotografowania, realizuje kwerendy,
c) soboty – w Magazynie Zbiorów i Pracowniach Konserwacji w godz. od 10.00 do 16.00 realizowane jest zwiedzanie,
d) niedziele – oddział Thesaurus Cracoviensis nieczynny
2. Zwiedzanie Magazynów możliwe jest jako zwiedzanie indywidualne (tj. od 1 do 9 osób)
lub grupowe (tj. od 10 do max. 20 osób), z udziałem przewodnika gwarantowanego przez Muzeum.
3. Zwiedzanie oddziału – Magazynu Zbiorów i Pracowni Konserwacji trwa przeciętnie 75 min.
i rozpoczyna się kolejno o godz. 10.00, 11.15, 13.00 i 14.15 (ostatnie wejście).
4. Muzeum zastrzega sobie prawo do zmiany terminu zwiedzania oraz do czasowego wyłączenia z możliwości zwiedzania całości lub części Magazynów.
5. Warunkiem zwiedzania Oddziału TC jest dokonanie wcześniejszej rezerwacji w Centrum Obsługi Zwiedzających na adres info@muzeumkrakowa.pl
6. Zwiedzający dokonujący zakupu biletów po uprzednim dokonaniu rezerwacji za pośrednictwem Systemu, obowiązani są uiścić cenę zakupu wg stawek określonych w zarządzeniu zarządzenia Dyrektora Muzeum nr 123/2019 z dnia 26.11.2019 r. w sprawie biletów wstępu na wystawy stałe w Muzeum Historycznym Miasta Krakowa.
7. Zarządzenie wskazane w pkt.7 określa zniżki przysługujące na podstawie realizowanych przez Muzeum programów (np. Karta Dużej Rodziny), a także osoby uprawnione do zakupu biletów ulgowych.
8. W Oddziale TC nie ma dnia nieodpłatnego wstępu, o którym mowa w art. 10 ust. 2 ustawy
o muzeach.
9. Zakup lub rezerwacja winien nastąpić na co najmniej na 4 dni przed terminem zwiedzania.
10. Zwiedzający obowiązani są stawić się w Muzeum najpóźniej o wyznaczonej godzinie zwiedzania. Przewodnik oczekuje na zwiedzających 15 minut od wyznaczonej godziny zwiedzania, a gdy zwiedzający nie pojawią się w tym czasie, usługa nie zostanie wykonana bez obowiązku zwrotu kosztów jej zakupu przez Muzeum.
11. Zwiedzający dokonujący rezerwacji zwiedzania w przypadku rezygnacji ze zwiedzania, obowiązani są zawiadomić o tym fakcie Muzeum.
12. Zawiadomienia należy dokonać na co najmniej pięć dni kalendarzowych przed terminem zwiedzania pocztą elektroniczną na adres: info@muzeumkrakowa.pl lub osobiście w Centrum Obsługi Zwiedzających mieszczącym się w Pałacu Krzysztofory, Kraków, Rynek Główny 35.
13. W przypadku braku terminowego zawiadomienia o rezygnacji ze zwiedzania, osoby dokonujące rezerwacji zostaną obciążone przez Muzeum Historyczne Miasta Krakowa karą umowną w wysokości 150,00 zł. Kara winna zostać uiszczona w terminie 14 dni od daty zawiadomienia o jej nałożeniu, na rachunek bankowy MHK nr konta 95 1020 2892 0000 5102 0591 0361.
14. Osoby, które otrzymały informację o nałożeniu kary umownej mają prawo wnieść od niej odwołanie w nieprzekraczalnym terminie 3 dni kalendarzowych od dnia otrzymania informacji. Odwołanie wraz z uzasadnieniem należy kierować na piśmie do Muzeum Historycznego Miasta Krakowa, Kraków, Rynek Główny 35. Ostateczną decyzję w sprawie kary, po przeprowadzeniu postępowania wyjaśniającego, podejmuje Dyrektor Muzeum lub osoby przez niego upoważnione.
15. Zakupione bilety nie podlegają zwrotowi.
16. Dopuszcza się możliwość zwiedzania z przewodnikiem zewnętrznym, pod warunkiem zrealizowania zapisów wskazanych w pkt. 3 i 6 oraz posiadania przez takiego przewodnika stosownego pozwolenia wydanego przez Muzeum. Przewodnik może uzyskać pozwolenie po uprzednim zaliczeniu szkolenia organizowanego przez Muzeum i otrzymaniu stosownego certyfikatu.
17. Zwiedzający obowiązani są:
a) poruszać się wyłącznie po wyznaczonej trasie zwiedzania, zgodnie z kierunkiem zwiedzania,
b) zachowywać szczególną ostrożność przy wchodzeniu i schodzeniu po schodach,
c) stosować się do ewentualnych dodatkowych zaleceń pracowników Muzeum i ochrony,
d) przestrzegać ogólnie obowiązujących przepisów dotyczących przebywania w miejscach publicznych i zachowania w takich miejscach w okresie epidemii/zagrożenia epidemicznego COVID-19.
18. Osobom, których stan zdrowia mógłby narazić na niebezpieczeństwo zachorowania innych zwiedzających, Muzeum zaleca pozostanie w domu i zastrzega sobie prawo niewpuszczenia do Oddziału osób, w stosunku do których istnieje uzasadnione przypuszczenie, że swoim stanem zdrowia mogą stworzyć zagrożenie dla innych zwiedzających i pracowników – np. osób
z uporczywym kaszlem.
19. Zabronione jest wnoszenie do Magazynów:
a) wszelkiej broni, amunicji, przedmiotów uznanych za potencjalnie niebezpieczne,
b) materiałów wybuchowych, łatwopalnych i toksycznych,
c) długich parasoli,
d) plecaków i dużego bagażu o poj. pow. 30 litrów,
e) wprowadzanie i wnoszenie zwierząt, z wyjątkiem z wyjątkiem psów asystujących osób
z niepełnosprawnościami.
20. Oddział należy zwiedzać zgodnie z obowiązującym ustalonym kierunkiem i porządkiem zwiedzania.
21. W Magazynach obowiązuje zakaz fotografowania i nagrywania filmów.
22. Po zakończeniu zwiedzania i wyjściu z przestrzeni ekspozycyjnej - nie ma możliwości powrotu
do niej.
23. W Magazynach i Pracowniach Konserwacji obowiązuje zakaz spożywania żywności i napojów, palenia tytoniu, papierosów elektronicznych oraz prowadzenia rozmów przez telefon.
24. Zabrania się wstępu do Oddziału osobom nietrzeźwym lub pozostającym pod wpływem narkotyków, środków odurzających lub zachowującym się w sposób, który mógłby zagrozić bezpieczeństwu innych osób, obiektów i zgromadzonych w nich dóbr kultury, zakłócić porządek zwiedzania, a także naruszyć ogólnie przyjęte normy zachowania w miejscach publicznych.
25. Podczas przebywania w Oddziale należy stosować się do uwag i zaleceń pracowników obsługi Muzeum i ochrony.
26. Rodzice lub opiekunowie ponoszą odpowiedzialność za szkody wyrządzone przez dzieci pozostające pod ich opieką.
27. Muzeum zastrzega sobie prawo do nie przyjęcia lub wyproszenia turystów indywidualnych nie przestrzegających porządku zwiedzania i łamiących niniejszy Regulamin.
28. Za zniszczenie lub zgubienie kluczyka do szafki w szatni pobierana jest od zwiedzających opłata
w wysokości 20,00 zł brutto.
29. Dodatkowe informacje dotyczące zwiedzania Wystawy można uzyskać w Centrum Obsługi Zwiedzających pod nr tel./fax (12) 426-50-60, w Oddziale Thesaurus Cracoviensis pod nr tel. (12) 422-51-47 lub pocztą elektroniczną na adres: info@muzeumkrakowa.pl albo thesaurus@muzeumkrakowa.pl.
30. Zakupienie biletu wstępu oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.
Regulamin obowiązuje od dnia 1 marca 2022 r.
a) poniedziałki – dzień wewnętrzny,
b) wtorki, środy, czwartki, piątki – w godz. od 8.30 do 15.00 Magazyn Zbiorów realizuje wypożyczenia, przyjmuje zwroty, udostępnia, przygotowuje zabytki do przeglądów konserwatorskich i fotografowania, realizuje kwerendy,
c) soboty – w Magazynie Zbiorów i Pracowniach Konserwacji w godz. od 10.00 do 16.00 realizowane jest zwiedzanie,
d) niedziele – oddział Thesaurus Cracoviensis nieczynny
2. Zwiedzanie Magazynów możliwe jest jako zwiedzanie indywidualne (tj. od 1 do 9 osób)
lub grupowe (tj. od 10 do max. 20 osób), z udziałem przewodnika gwarantowanego przez Muzeum.
3. Zwiedzanie oddziału – Magazynu Zbiorów i Pracowni Konserwacji trwa przeciętnie 75 min.
i rozpoczyna się kolejno o godz. 10.00, 11.15, 13.00 i 14.15 (ostatnie wejście).
4. Muzeum zastrzega sobie prawo do zmiany terminu zwiedzania oraz do czasowego wyłączenia z możliwości zwiedzania całości lub części Magazynów.
5. Warunkiem zwiedzania Oddziału TC jest dokonanie wcześniejszej rezerwacji w Centrum Obsługi Zwiedzających na adres info@muzeumkrakowa.pl
6. Zwiedzający dokonujący zakupu biletów po uprzednim dokonaniu rezerwacji za pośrednictwem Systemu, obowiązani są uiścić cenę zakupu wg stawek określonych w zarządzeniu zarządzenia Dyrektora Muzeum nr 123/2019 z dnia 26.11.2019 r. w sprawie biletów wstępu na wystawy stałe w Muzeum Historycznym Miasta Krakowa.
7. Zarządzenie wskazane w pkt.7 określa zniżki przysługujące na podstawie realizowanych przez Muzeum programów (np. Karta Dużej Rodziny), a także osoby uprawnione do zakupu biletów ulgowych.
8. W Oddziale TC nie ma dnia nieodpłatnego wstępu, o którym mowa w art. 10 ust. 2 ustawy
o muzeach.
9. Zakup lub rezerwacja winien nastąpić na co najmniej na 4 dni przed terminem zwiedzania.
10. Zwiedzający obowiązani są stawić się w Muzeum najpóźniej o wyznaczonej godzinie zwiedzania. Przewodnik oczekuje na zwiedzających 15 minut od wyznaczonej godziny zwiedzania, a gdy zwiedzający nie pojawią się w tym czasie, usługa nie zostanie wykonana bez obowiązku zwrotu kosztów jej zakupu przez Muzeum.
11. Zwiedzający dokonujący rezerwacji zwiedzania w przypadku rezygnacji ze zwiedzania, obowiązani są zawiadomić o tym fakcie Muzeum.
12. Zawiadomienia należy dokonać na co najmniej pięć dni kalendarzowych przed terminem zwiedzania pocztą elektroniczną na adres: info@muzeumkrakowa.pl lub osobiście w Centrum Obsługi Zwiedzających mieszczącym się w Pałacu Krzysztofory, Kraków, Rynek Główny 35.
13. W przypadku braku terminowego zawiadomienia o rezygnacji ze zwiedzania, osoby dokonujące rezerwacji zostaną obciążone przez Muzeum Historyczne Miasta Krakowa karą umowną w wysokości 150,00 zł. Kara winna zostać uiszczona w terminie 14 dni od daty zawiadomienia o jej nałożeniu, na rachunek bankowy MHK nr konta 95 1020 2892 0000 5102 0591 0361.
14. Osoby, które otrzymały informację o nałożeniu kary umownej mają prawo wnieść od niej odwołanie w nieprzekraczalnym terminie 3 dni kalendarzowych od dnia otrzymania informacji. Odwołanie wraz z uzasadnieniem należy kierować na piśmie do Muzeum Historycznego Miasta Krakowa, Kraków, Rynek Główny 35. Ostateczną decyzję w sprawie kary, po przeprowadzeniu postępowania wyjaśniającego, podejmuje Dyrektor Muzeum lub osoby przez niego upoważnione.
15. Zakupione bilety nie podlegają zwrotowi.
16. Dopuszcza się możliwość zwiedzania z przewodnikiem zewnętrznym, pod warunkiem zrealizowania zapisów wskazanych w pkt. 3 i 6 oraz posiadania przez takiego przewodnika stosownego pozwolenia wydanego przez Muzeum. Przewodnik może uzyskać pozwolenie po uprzednim zaliczeniu szkolenia organizowanego przez Muzeum i otrzymaniu stosownego certyfikatu.
17. Zwiedzający obowiązani są:
a) poruszać się wyłącznie po wyznaczonej trasie zwiedzania, zgodnie z kierunkiem zwiedzania,
b) zachowywać szczególną ostrożność przy wchodzeniu i schodzeniu po schodach,
c) stosować się do ewentualnych dodatkowych zaleceń pracowników Muzeum i ochrony,
d) przestrzegać ogólnie obowiązujących przepisów dotyczących przebywania w miejscach publicznych i zachowania w takich miejscach w okresie epidemii/zagrożenia epidemicznego COVID-19.
18. Osobom, których stan zdrowia mógłby narazić na niebezpieczeństwo zachorowania innych zwiedzających, Muzeum zaleca pozostanie w domu i zastrzega sobie prawo niewpuszczenia do Oddziału osób, w stosunku do których istnieje uzasadnione przypuszczenie, że swoim stanem zdrowia mogą stworzyć zagrożenie dla innych zwiedzających i pracowników – np. osób
z uporczywym kaszlem.
19. Zabronione jest wnoszenie do Magazynów:
a) wszelkiej broni, amunicji, przedmiotów uznanych za potencjalnie niebezpieczne,
b) materiałów wybuchowych, łatwopalnych i toksycznych,
c) długich parasoli,
d) plecaków i dużego bagażu o poj. pow. 30 litrów,
e) wprowadzanie i wnoszenie zwierząt, z wyjątkiem z wyjątkiem psów asystujących osób
z niepełnosprawnościami.
20. Oddział należy zwiedzać zgodnie z obowiązującym ustalonym kierunkiem i porządkiem zwiedzania.
21. W Magazynach obowiązuje zakaz fotografowania i nagrywania filmów.
22. Po zakończeniu zwiedzania i wyjściu z przestrzeni ekspozycyjnej - nie ma możliwości powrotu
do niej.
23. W Magazynach i Pracowniach Konserwacji obowiązuje zakaz spożywania żywności i napojów, palenia tytoniu, papierosów elektronicznych oraz prowadzenia rozmów przez telefon.
24. Zabrania się wstępu do Oddziału osobom nietrzeźwym lub pozostającym pod wpływem narkotyków, środków odurzających lub zachowującym się w sposób, który mógłby zagrozić bezpieczeństwu innych osób, obiektów i zgromadzonych w nich dóbr kultury, zakłócić porządek zwiedzania, a także naruszyć ogólnie przyjęte normy zachowania w miejscach publicznych.
25. Podczas przebywania w Oddziale należy stosować się do uwag i zaleceń pracowników obsługi Muzeum i ochrony.
26. Rodzice lub opiekunowie ponoszą odpowiedzialność za szkody wyrządzone przez dzieci pozostające pod ich opieką.
27. Muzeum zastrzega sobie prawo do nie przyjęcia lub wyproszenia turystów indywidualnych nie przestrzegających porządku zwiedzania i łamiących niniejszy Regulamin.
28. Za zniszczenie lub zgubienie kluczyka do szafki w szatni pobierana jest od zwiedzających opłata
w wysokości 20,00 zł brutto.
29. Dodatkowe informacje dotyczące zwiedzania Wystawy można uzyskać w Centrum Obsługi Zwiedzających pod nr tel./fax (12) 426-50-60, w Oddziale Thesaurus Cracoviensis pod nr tel. (12) 422-51-47 lub pocztą elektroniczną na adres: info@muzeumkrakowa.pl albo thesaurus@muzeumkrakowa.pl.
30. Zakupienie biletu wstępu oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.
Regulamin obowiązuje od dnia 1 marca 2022 r.