Starsza referentka/starszy referent w Centrum Obsługi Zwiedzających

Dyrektor Muzeum Historycznego Miasta Krakowa
ogłasza nabór
na wolne stanowisko pracy
Starsza referentka/starszy referent w Centrum Obsługi Zwiedzających

1. Wymagania formalne:

wykształcenie minimum średnie (preferowane wyższe związane z obsługą ruchu turystycznego),
znajomość języka angielskiego na poziomie minimum B1,
minimum 1 rok doświadczenia w pracy związanej z obsługą kasy fiskalnej,
bardzo dobra znajomość obsługi komputera oraz urządzeń biurowych,
dobra organizacja pracy,
komunikatywność, umiejętność efektywnej pracy w zespole,
odporność na sytuacje stresowe,
wysoka kultura osobista.

2. Wymagania dodatkowe (nieobligatoryjne):

znajomość innych języków obcych,
doświadczenie w pracy w instytucji kultury lub w pracy z turystami,
doświadczenie w pracy z systemami rezerwacyjnymi i/lub biletowymi.

3. Zakres obowiązków:

obsługa kasy fiskalnej oraz komputerowych systemów sprzedaży biletów,
obsługa internetowego systemu płatności,
udzielanie informacji zwiedzającym o aktualnych wystawach i innych wydarzeniach kulturalnych w oddziałach Muzeum Krakowa,
obsługa grup zorganizowanych w zakresie obowiązujących umów na usługi przewodnickie w muzeum,
obsługa systemu rezerwacyjnego,
prowadzenie korespondencji z kontrahentami i zwiedzającymi – również w j. obcym.

4. Warunki pracy i płacy:

rodzaj umowy – umowa o pracę,
wymiar czasu pracy – pełen etat,
system czasu pracy - równoważny (zgodnie z harmonogramem),
miejsce pracy – Pałac Krzysztofory, Rynek Główny 35, Kraków.

5. Oferujemy:

ciekawą pracę w renomowanej, dynamicznie rozwijającej się instytucji kultury,
stabilne zatrudnienie,
pakiet świadczeń socjalnych i motywacyjnych,
możliwość rozwoju zawodowego.

6. Termin i miejsce składania dokumentów:

Prosimy o przesłanie aplikacji w nieprzekraczalnym terminie do dnia: 10.02.2026r. za pośrednictwem formularza:

https://system.erecruiter.pl/FormTemplates/RecruitmentForm.aspx?WebID=52f494cf6f2c4bb98d3c5c9804c6d530

O terminie przeprowadzenia rozmów kwalifikacyjnych wybrani kandydaci będą informowani telefonicznie.

Istnieje możliwość wcześniejszego zakończenia naboru.

Informacja o wyniku naboru będzie umieszczona na stronie internetowej Muzeum − www.muzeumkrakowa.pl

Informujemy, że odpowiadamy tylko na wybrane oferty i nie zwracamy przesłanych dokumentów.

7. Procedura zgłoszeń wewnętrznych w MHK:

Osoby, które w procesie rekrutacji będą świadkami lub powezmą wiadomość o działaniu lub zaniechaniu Muzeum Krakowa niezgodnym z prawem lub mającym na celu obejście prawa, a dotyczącym: korupcji, zamówień publicznych, przeciwdziałania praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu, ochrony środowiska, ochrony konsumentów, ochrony prywatności i danych osobowych, bezpieczeństwa sieci i systemów teleinformatycznych – mogą dokonać zgłoszenia zgodnie z obowiązującą w Muzeum procedurą zgłoszeń wewnętrznych dostępną pod linkiem:

https://muzeumkrakowa.pl/procedura-zgloszen-wewnetrznych-w-muzeum-krakowa

Uwaga: niniejsza procedura nie służy dokonywaniu zgłoszeń rekrutacyjnych ani pozyskiwaniu informacji o procesie rekrutacji.