Regulamin szkoleń przewodnickich

1.       Muzeum Historyczne Miasta Krakowa (zwane dalej „Muzeum”) organizuje szkolenia przewodnickie w celu przygotowania przewodników do oprowadzania po wystawach stałych, znajdujących się w następujących oddziałach i filiach Muzeum:

• Fabryka Emalia Oskara Schindlera, Apteka pod Orłem Tadeusza Pankiewicza, Ulica Pomorska - tworzących „Trasę Pamięci”
• Rynek Podziemny
• Pałac Krzysztofory
• Stara Synagoga
• Celestat, Mury Obronne, Barbakan – tworzących „Trasę Obronności”
• Kamienica Hipolitów
• Wieża Ratuszowa
• Muzeum Podgórza
• Rydlówka
• Muzeum Nowej Huty wraz z filią „Podziemna Nowa Huta – os. Szkolne 22 i 37” – schron na os. Szkolnym 37
• Muzeum i Centrum Ruchu Harcerskiego

2.       Szkolenia organizowane przez Muzeum mają na celu merytoryczne i metodyczne przygotowanie przewodników do oprowadzania po wystawach stałych. W przypadku oddziału Fabryka Emalia Oskara Schindlera, Rynku Podziemnego oraz Pałacu Krzysztofory służą też zdobyciu uprawnień niezbędnych do oprowadzania w tych oddziałach.

3.       Muzeum organizuje szkolenia w wersji:

• p o d s t a w o w e j, wykład wprowadzający, oprowadzanie kuratorskie, szkolenie metodyczne na wystawie oraz szkolenie przeciwpożarowe – z której mają prawo skorzystać przewodnicy miejscy posiadający licencję wydaną przez wojewódzkie Urzędy Marszałkowskie, Małopolski Urząd Wojewódzki lub Federację Stowarzyszeń Przewodnickich oraz Oddział Krakowski PTTK
• r o z s z e r z o n e j, na którą składają się: wykład wprowadzający, wykłady tematyczne, oprowadzanie kuratorskie, szkolenie metodyczne na wystawie oraz szkolenie przeciwpożarowe – z której to wersji mają prawo skorzystać wszyscy zainteresowani, a która jest obowiązkowa dla przewodników nie posiadających licencji przewodnika miejskiego wydanej przez wojewódzkie Urzędy Marszałkowskie, Małopolski Urząd Wojewódzki lub Federację Stowarzyszeń Przewodnickich oraz Oddział Krakowski PTTK.

4.       Szkolenia prowadzone są przez wykwalifikowanych pracowników Muzeum.

5.       Prawo do oprowadzania po wystawach stałych w oddziałach Fabryka Emalia Oskara Schindlera, Rynek Podziemny oraz Pałac Krzysztofory przysługuje wyłącznie przewodnikom, którzy przeszli szkolenie organizowane przez Muzeum (w wersji podstawowej lub rozszerzonej), uzyskali certyfikat potwierdzający zaliczenie egzaminu pisemnego i ustnego oraz podpisali oświadczenie o zapoznaniu się i respektowaniu „Zasad świadczenia usług przewodnickich w Muzeum Historycznym Miasta Krakowa” (załącznik nr 1), instrukcji bezpieczeństwa pożarowego dla danego oddziału oraz regulaminu zwiedzania wystawy stałej w danym oddziale.

6.       Prawo do oprowadzania po wystawach stałych w pozostałych oddziałach Muzeum, o których mowa w § 1, pkt. d – j przysługuje wszystkim przewodnikom i nie jest zależne od udziału w szkoleniu. Przewodnicy zobowiązani są natomiast  do zapoznania się i stosowania  „Zasad świadczenia usług przewodnickich w Muzeum Historycznym Miasta Krakowa” (załącznik nr 1), instrukcji bezpieczeństwa pożarowego dla danego oddziału oraz regulaminu zwiedzania wystaw stałych w tych oddziałach.

7.       Udział w szkoleniach jest odpłatny zgodnie z cennikiem stanowiącym załącznik nr 2 do niniejszego regulaminu. Osoby, które w czasie procesu rekrutacyjnego dokonały opłaty za szkolenie, jednak z przyczyn losowych jeszcze przed rozpoczęciem szkolenia (to jest przed datą spotkania organizacyjnego) będą musiały zrezygnować, mają prawo ubiegać się o zwrot całkowitej wpłaty za szkolenie. W tym celu należy wysłać na adres przewodnicy@muzeumkrakowa.pl informację, podając dane kontaktowe – imię i nazwisko, nazwę szkolenia, numer konta bankowego i wpłaconą kwotę.

8.       Informacje o aktualnych szkoleniach umieszczane są na stronie internetowej Muzeum www.muzeumkrakowa.pl/przewodnicy

9.       Zgłoszenia na szkolenia odbywają się w terminie określonym przez Muzeum poprzez formularz elektroniczny udostępniany na stronie www.muzeumkrakowa.pl/przewodnicy

1.       Szkolenia organizowane w oddziale Rynek Podziemny, na Trasie Pamięci i w Pałacu Krzysztofory kończy egzamin przeprowadzany w dwóch etapach – pisemnym i ustnym, w terminach wyznaczonych przez Muzeum.

2.       Pozytywny wynik egzaminu ustnego kończącego szkolenie w Rynku Podziemnym, na Trasie Pamięci i w Pałacu Krzysztofory skutkuje otrzymaniem certyfikatu, uprawniającego do oprowadzania  w Rynku Podziemnym, w Fabryce Emalia Oscara Schindlera i w Pałacu Krzysztofory przez okres 2 lat od dnia wydania certyfikatu. Otrzymanie certyfikatu uprawniającego do oprowadzania w Fabryce Emalia Oskara  Schindlera uzależnione jest od pozytywnego wyniku wszystkich trzech egzaminów ustnych przeprowadzanych w oddziałach tworzących Trasę Pamięci.

3.       Po zakończeniu szkoleniach w oddziałach, o których mowa § 1, pkt. d - j  Muzeum wydaje uczestnikom dyplomy poświadczające udział w szkoleniu.

1.       Certyfikat jest dokumentem wydanym przez Muzeum, potwierdzającym udział w szkoleniu i zdanie egzaminu organizowanego w oddziałach Rynek Podziemny, Fabryka Emalia Oskara Schindlera, Pałac Krzysztofory.

2.       Certyfikaty stanowią niezbędny dokument uprawniający posiadacza do oprowadzania po oddziale Fabryka Emalia Oskara Schindlera, Rynek Podziemny, Pałac Krzysztofory.

3.       Certyfikaty zachowują ważność przez okres 2 lat od dnia wydania.

4.       Po wygaśnięciu ważności certyfikatu osoba zainteresowana może dokonać jego prolongaty.

5.       Aby prolongować certyfikat wydany przed rokiem 2016 należy:

• uiścić opłatę manipulacyjną w wysokości 30 zł płatną przelewem na konto Muzeum (Bank PEKAO BP S.A. 95 1020 2892 0000 5102 0591 0361). W tytule przelewu należy wpisać „Certyfikat (numer) – (nazwa oddziału) – prolongata”
• okazać dowód wpłaty oraz certyfikat wraz z dokumentem potwierdzającym tożsamość w Centrum Obsługi Zwiedzających Muzeum (Rynek Główny 35).

6.       Aby prolongować certyfikaty wydawane od 2016 roku należy:

• uiścić opłatę manipulacyjną w wysokości 30 zł płatną przelewem na konto Muzeum (Bank PEKAO BP S.A. 95 1020 2892 0000 5102 0591 0361). W tytule przelewu należy wpisać „Certyfikat (numer) – (nazwa oddziału) – prolongata”
• okazać dowód wpłaty oraz certyfikat wraz z dokumentem potwierdzającym tożsamość w Centrum Obsługi Zwiedzających Muzeum (Rynek Główny 1), a także spełnić jeden z poniższych warunków:

7.     W przypadku braku miejsca na certyfikacie na pieczątkę potwierdzającą prolongatę uprawnień przewodnickich, należy: 8.     W przypadku utraty lub zniszczenia certyfikatu możliwe jest uzyskanie duplikatu  dokumentu. W tym celu należy: 9.     Certyfikat nieprolongowany w ciągu kolejnych czterech lat od jego wydania lub od ostatniej jego prolongaty – traci ważność, a przewodnik, chcąc odzyskać swoje uprawnienia, jest zobowiązany do ponownego wzięcia udziału w całym cyklu szkoleniowym. Dotyczy certyfikatów wydanych od 2022 r. włącznie.

10.    W przypadku wpłynięcia do Muzeum uzasadnionej skargi na danego przewodnika, a także w przypadku udokumentowanego niestosowania się przewodnika do regulaminu zwiedzania danej wystawy lub nieprzestrzegania Zasad świadczenia usług przewodnickich w Muzeum Historycznym Miasta Krakowa – Muzeum, po przeprowadzeniu postępowania wyjaśniającego sprawę i po potwierdzeniu zaistnienia nieprawidłowości, zastrzega sobie prawo do czasowego zawieszenia ważności certyfikatu wydanego przewodnikowi, a w szczególnie rażących przypadkach – do odebrania uprawnień do oprowadzania (certyfikatu).

11.    Decyzję o zawieszeniu lub o odebraniu certyfikatu podejmuje Dyrektor Muzeum po zapoznaniu się z wynikami postepowania wyjaśniającego, mając na uwadze rodzaj i rozmiar zaistniałych naruszeń lub innych nieprawidłowości przy wykonywaniu czynności oprowadzania.

12.     Zawieszenie certyfikatu może nastąpić na okres od 1 miesiąca do 6 miesięcy.

13.     Odebranie certyfikatu jest bezterminowe.

14.     W przypadku zawieszenia lub odebrania certyfikatu, przewodnikowi nie przysługuje roszczenie o zwrot opłaty za certyfikat i jego prolongatę.

15.     Informacja o zawieszeniu lub odebraniu certyfikatu jest przekazywana do pracowników COZ, Działu Obsługi Wystaw oraz oddziałów Muzeum.

Muzeum umożliwia podmiotom prowadzącym działalność gospodarczą z sektora usług przewodnickich i turystycznych zwanych dalej Kontrahentem, realizację szkoleń „na zamówienie”. Szkolenia „na zamówienie” organizowane są w wybranych Oddziałach i Filiach Muzeum

1. Kontrahent zainteresowany ofertą szkolenia „na zamówienie” zobowiązany jest wysłać do Muzeum oficjalne pismo z prośbą o organizację szkolenia, ze wskazaniem Oddziału lub Filii Oddziału, rodzaju szkolenia, sugerowanego terminu rozpoczęcia szkolenia oraz szacunkowej liczby uczestników (minimum 10 osób, maksymalnie 25 osób).

2. Muzeum w miarę możliwości:

• wyznaczy termin szkolenia we wskazanym przez Kontrahenta terminie
• zaproponuje inny termin
• odmówi realizacji szkolenia.

3. Szkolenia organizowane będą na podstawie umowy zawartej pomiędzy Muzeum a Kontrahentem.

4. Szkolenia realizowane będą zgodnie z zasadami opisanymi w paragrafie 1, 2 i 3 niniejszego Regulaminu, za wyjątkiem kwestii, które uregulowane zostaną wspomnianą umową, a które to dotyczyć będą przede wszystkim płatności za udział w szkoleniu oraz rekrutacji uczestników.

5. Udział w szkoleniach jest odpłatny zgodnie z cennikiem stanowiącym załącznik nr 4 do niniejszego regulaminu. Cena za szkolenia w poszczególnych Oddziałach i Filiach Muzeum uzależniona jest od ilości zgłoszonych osób.